Как отговарят на жалбите в авиокомпанията Qantas

Кантас

Снимка: pixabay.com

След всеки полет пилотите от компанията Qantas попълват специална бланка, така наречения списък с оплаквания, в която описват, които описват проблемите, които са възникнали по време на полета и какво трябва да се поправи. Инженерите четат списъка с жалби и отстраняват проблема, а след това в края на листа пишат какви мерки са били взети, за да бъде осведомен пилота преди следващия полет. По-долу са показани няколко реални оплаквания от пилоти на Qantas и отчетът на инженерите.

Трябва да се отбележи, че Qantas е една от малото компании сред многото, които все още нямат нито един случай на авиокатастрофа.

(П — проблемът, описанот пилотите)
(Р — решението, взето от инженерите)

П:Основното вътрешно ляво колело почти трябва да бъде сменено.
Р: Основното вътрешно ляво колело почти бе сменено.

П: Тестовият полет бе нормален, с изключение на това, че автоматичното кацане бе твърде трудно.
Р: В дадения модел не е предвидена система за автоматично кацане.

П: Нещо в кабината е откачено.
Р: Нещо в кабината бе закачено.

П: Подозирам, че има пукнатина в стъклото.
Р: Подозирам, че сте прав.

П: Фрикционните накладки забавят ръчката за газта.
Р: Именно затова са поставени там.

П: Не работи радиолокационната система.
Р: Радиолокационната система никога не работи в режим OFF.

П: Признаци на износване в основата на шасито.
Р: Признаците са отстранени.

П: Липсва третият двигател.
Р: Третият двигател е намерен под дясното крило след кратко търсене.

П: Самолетът се държи странно.
Р: Самолетът е предупреден да бъде послушен, да лети нормално и да не пакости.

П: Радарът бръмчи.
Р: Радарът е препограмиран на други звуци.

П: Мишка в пилотската кабина.
Р: В пилотската кабина бе пусната котка.

П: Мъртви буболечки върху предното стъкло.
Р: Вече поръчахме свежи.

П: В слушалките се чува невероятен шум!
Р: Шумът е приведен до по-вероятен.

П: Почукване в пилотската кабина, като вероятно е от човек с чук.
Р: Чукът е отнет от човека.

П: Пилотската кабина е мръсна, не става и за прасета!
Р: Пилотската кабина е почистена, вече става за прасета.

П: На таблото са забелязани три хлебарки.
Р: Една е убита, една е ранена, една успя да избяга.

Коментари

0 Comments

Пишете ни:

Може да ни изпращате вашите мнения, идеи или авторски материали ...

Sending
2015 © Webmiastoto.com. Всички права запазени.
Close

Log in with your credentials

or    

Forgot your details?

Create Account