Отишли сте на почивка в чужбина и сте решили да изтеглите пари от близкия банкомат. Но банкоматът не само не ви е дал сумата, а и е прибрал вашата карта. Това е неприятна ситуация, от която можете напълно да останете без средства в чуждата страна.
Webmiastoto.com ще ви разкаже какво да правите, ако банкоматът „изяде“ вашата карта и как да избягвате подобни ситуации:
Причините, поради които банкоматът е прибрал и не ви връща картата, могат да бъдат много. Ето най-честите:
Въвели сте 3 пъти грешен пин код. Банкоматът ви е взел за злосторник, който е откраднал картата и се опитва да изтегли парите от нея.
Картата е с изтекъл срок или блокирана. Някои банкомати могат да приберат картата, ако нейният срок на действие е изтекъл.
Картата е повредена. Ако картата е размагнитена или е силно повредена, банкоматът я взима, защото му се струва подозрителна.
Дълго време не сте взели картата от банкомата. Ако не сте прибрали картата в срок от 20 секунди до 1 минута, банкоматът си мисли, че сте я загубили и просто я прибира, за да не стигне до зложелатели.
Има неизправност в банкомата. В този случай на екрана трябва да светне предупреждение за грешка, а вие трябва да получите чек с код за грешка. Но това може и да не се случи, ако банкоматът е забил здраво.
Първо пробвайте няколко пъти да натиснете бутона „Отмяна“. Случва се просто банкоматът да не реагира на менюто.
Не си тръгвайте от банкомата в близките 20 минути. Ако е зависнал, то може и да се оправи след известно време.
Ако банкоматът така и не ви връща картата, ще трябва да звъннете в банката, на която е банкоматът и да изясните проблема. Телефонът на банката трябва да е указан на самия апарат.
Картата е прибрана от банкомат на вашата банка
Може да прозвучи неуместно, но ви е провървяло. В този случай картата е в банкомат на вашата банка и може да си я върнете до няколко часа. За целта трябва да направите следното:
Позвънете по телефона в банката и съобщете за случилото се. Кажете данните си, данните на картата, блокирайте картата директно по телефона. Ако банкоматът е в банков клон, картата може да ви бъде върната веднага или да се наложи отидете до банката за оформяне на връщането.
Картата е глътната от банкомат на друга банка
В този случай ще трябва да говорите не само със своята банка, но и с тези, на които принадлежи банкоматът. Направете следното:
Позвънете в банката, на която е банкоматът и научете как може да върнете своята карта. Не забравяйте да я блокирате.
После позвънете във вашата банка. Може да ви се наложи да имате писмо-доказателство, което да покаже на собственика на банкомата, за да ви върнат картата. Процесът на връщане на картата може да продължи от 2 часа до 1 седмица.
Ако банкоматът е в чужбина
Най-неприятната ситуация, ако картата ви е изчезнала по време на почивка. В този случай схемата за връщане на картата е следната: позвънете на вашата банка и поискайте писмо-потвърждение. След това покажете това писмо на собственика на банкомата.
Въпреки че ако сте в чужда страна, могат да ви върнат картата след няколко седмици. Затова е добре предварително да се застраховате.
Поръчайте си допълнителна карта на същата банка. На почивката може да нямате възможност да тичате по банковите клонове и да разберете защо не ви връщат картата. Ако основната карта остане в банкомата, то парите могат да се преведат в дубликата директно по телефона.
Не използвайте банкомати, върху които не е посочен телефон на организацията. В подобни банкомати може да ви пропадне не само картата, но и парите от сметката.
Запишете предварително телефона на вашата банка, за да може да блокирате картата или да преведете пари на друга сметка.